・解約って面倒くさそう…簡単に解約できるの？
・解約の流れや必要なものは何があるの？
・もしミュゼで解約したら、ちゃんと返金されるの？
・返金額ってわかりづらい…一体いくらになるの?

 
などなど、ミュゼの解約や返金について詳しく知りたいですよね。

こちらのページでは、ミュゼの解約方法や返金について徹底的に調査しました。
これさえ読めば、解約時にまつわる不安と悩みが解消されますよ♪

①ミュゼ解約の流れ【簡単３ステップ】

まずは、ミュゼの解約の流れを３つのステップで確認しましょう。

解約までは、たったの３ステップでOK！

  1. ①まずはコールセンターに電話します。

    ●解約するための予約を行いましょう。

          [コンシェルジュデスク]
          お客さま相談ダイヤル

    0570-007830

        受付9：00〜18：00
        ※年中無休

    ●契約店舗での解約になるので事前に契約店舗への予約が必要になります。
    ●引っ越しなどで契約店舗に行くのが難しい場合は、現在通っているお店またはコールセンターに問い合わせしましょう。

  2. ②お店に来店し、解約手続きを行います。

      【ミュゼ解約時の持ち物リスト】
      ■会員カード
      ■契約書
      ■契約に使用した印鑑
      ■本人確認書類
      ■現金払いの方
      　→銀行口座がわかるもの
      ■クレジットカード払いの方
      　→クレジットカード

    以上の持ち物を持っていきましょう。

    ※契約書を紛失した場合はその旨を伝えましょう。

  3. ③返金手続きを行います。

    ●店頭での現金による返金は行っていません。金融機関への振り込みのみです。
    ●解約の確認と返金の説明を受けたら、精算書と口座確認書が発行されます。返金されるまで清算書はなくさないように！
    ●ちなみに会員サイトからでも、返金手続きはできます。ただし解約手続きはできません。

返金が確認できたら、これで解約完了です！

解約して返金もされて不満から解消された嬉しい声もあります。
ミュゼを解約しようと考えたら、早めにするのが良いですね。

ミュゼの解約後はどうする？

ミュゼを解約したとして、その後どうする？といった悩みにお困りではありませんか？

そんな時は、乗り換え割があるこちらの脱毛サロンがオススメです。

最大5万円の乗り換え割引があるので、通常より安く脱毛できますよ！

しかも「予約が取れやすい」ので、予約が取れずに不満だったあなたにはピッタリの脱毛サロンです。


②ミュゼの返金額は一体いくら？

気になる返金額ですが、ミュゼは残った回数分が返金されますので、
支払った金額－（１回当たりの料金×利用した回数）＝返金額
と、なります。
契約した金額÷契約回数が１回当たりの利用金額です。

例）５回コース１０万円を契約し、２回施術した場合の返金額は？

１回当たりの利用金額は、
１０万円÷５回＝２万円です。

１０万円－（２万円×２回）＝１０万円－４万円＝６万円

６万円が返金されます

③ミュゼの返金期間はいつ？～返金されやすいポイントをお教えします！～

解約の手続きから返金されるまでどのくらい期間がかかるのか？気になりますよね。

返金までの期間は、時期によって、指定した銀行によって、支払方法によって違ったりしますが、大体２週間～２か月ほどかかります。

これだけ差があるのには、以下の２つの返金方法も関係しています。どちらがより早く返金されやすいでしょうか？みてみましょう。

返金期間に差が出る！2種類の返金手続き

どちらも解約手続きはお店でしかできませんが、返金手続きは２つの方法があります。

①契約店舗で返金手続き

お店で解約した後、そのまま返金手続きができるので、解約も返金も手続きが一度で済みます。

②会員サイトで返金手続き

解約後にメールでURLが届き、案内に従って口座情報など入力します。こちらの方が手間に感じられますが、実は契約店舗で手続きするよりも会員サイトの方が早く返金されます。

返金を急ぐ場合は、会員サイトで返金手続きを進めましょう。

返金の際に注意しておくべきこと

【返金時の注意（１）】ミュゼで返金が減ってしまうケースも！

解約手数料も違約金もないミュゼですが、返金額が減ってしまうケースもあります。
それは、当日キャンセルしてしまった場合に起こります。
当日キャンセルしてしまったら、その回数分は返金対象外になりますので注意が必要です。

【返金時の注意（２）】返金がある解約には期限があります！

ミュゼ解約時の返金の期限ですが、完了コースなど通い放題のコースの場合、契約から1年以内の解約であれば、全額返金してもらえます。
それ以外の回数制限のあるコースの場合は、最終来店日から１年以内なら、残りの回数分、返金してくれます。

④施術しちゃった！…でも返金してもらえるんです！～残った回数分は返金あり～

契約期間内であれば、一度も施術していないコースを解約する場合は、もちろん全額返金されます。
では、もし一度でも施術してしまったら？
安心してください！それでも施術した回数を差し引いた残りの回数分が返金されます！

ただし、こんなケースは要注意！

例えば全身美容脱毛コース６回を契約し、ヒザ下１回だけ施術して解約してしまったりすると、全身美容脱毛コース５回分しか返金されないので注意しましょう。

⑤ミュゼはクーリングオフが可能！書き方・やり方を徹底解説

ミュゼでクーリングオフができる条件としては「契約期間が1か月を超えて、契約料金が5万円を超える」となっています。

クーリングオフできる期間については「契約書面を受け取った日を含めた８日間以内」です。※その際、施術してるかどうかは関係なく、１回受けたとしても、その１回の金額の支払い義務はありません。

※８日間以内に手続きできない場合は、中途解約になりますので、すでにご紹介した解約までは、たったの３ステップでOK！をご覧ください。

条件に当てはまっていて、8日以内の場合は、クーリングオフが可能ですので、流れ（書き方・やり方）を詳しく見ていきましょう。

ミュゼのクーリングオフは、２ステップでOK！

  1. ① 契約を解除する通知書を作成する

    ●クーリング・オフの通知は必ず書面で行います。
    ●はがきなどの書面に、下記の文例を参考に記入してください。
    ●控えのために必ず両面コピーをとっておきましょう。


    クーリング・オフ（契約解除）の文例　※ミュゼの約款から抜粋

    ●クレジットカードで支払った方は、文例の「下記銀行口座に振り込んでください。」のところを「クレジットカードお支払いの取り消し処理をしてください。」と書き換えましょう。

  2. ② 作成した通知書を送付する

    ●ミュゼの場合は、下記の送付先に送ってください。
    ●「特定記録郵便」または「簡易書留」など記録の残る方法で送りましょう。
    ●クレジットカードで契約した場合は、クレジット会社にも忘れずに通知しましょう。
    ●コピーと郵便局の受領書は５年間大切に保管してください。

     

    ▽送付先▽

        〒150-0012
        東京都渋谷区広尾1-1-39　恵比寿プライムスクエア19F
      株式会社　ミュゼプラチナム　クーリング・オフ係


ミュゼのクーリングオフは、条件（契約期間が1か月越え・契約料金が5万円超え・8日間以内）はありますが、手続きをすれば問題なく対応してくれます。
キャンペーン以外の契約をしたものの取り消したい場合は、早めにクーリングオフをしましょうね。

⑥解約手数料や違約金が発生しない！お得なサロン「ミュゼ」

実は、解約手数料や違約金が取られてしまう脱毛サロンって結構あるんです。
サロンによっては、未使用分の金額の１０％が解約手数料として引かれてしまい、最終的な返金額が減ってしまいます。

でもミュゼは解約手数料や違約金が一切発生しません！
解約手数料や銀行振込手数料などはミュゼが負担してくれます。良心的ですね♪

⑦解約が面倒だった稀な人も！？レアケースの解決策をお教えします！

「無理な勧誘はしません」とミュゼは謳っているだけあって、解約時も無理に引き止められることはありません。

が、不運（？）にも
解約の際、引き止められた人もいるようで…

引き止められた人も、案外あっさり解約できた模様。

解約する時に理由を聞かれたり説得されてりすることもあるので、解約と決めた以上は、理由を明確にして、はっきりお店に伝えられるようにするといいですね。解約せずに済む対処を提案されたら、それでももう脱毛はしたくないから解約したいと話すことで大丈夫です。

また、「妊娠した」「肌にアレルギーなど問題が起こった」という物理的に難しい理由なら、お店の人も仕方ないと納得してくれます。

さらに、
解約する時、面倒なことが起こってしまった人も…
最初に契約した店舗とは違うお店で、追加契約したことで起きてしまったケースです。

いざ解約する時に、契約を結んだお店すべてにわざわざ足を運ばなくてはならなくなったようです。
ミュゼは、契約した店舗以外にも通うことができるので、とても便利ですが、追加契約をするときは、同じお店で契約した方がよさそうですね！

⑧ミュゼは再契約できる？損する？ → 解約後の脱毛は乗り換え割でお得に

ミュゼは再契約が可能です。
しかし、再契約の場合は新規扱いされないため、新規キャンペーン価格が適用されず、再契約はあまり意味がないです。

なので、ミュゼに再契約するなら「乗り換え割」を使って他の脱毛サロンに契約するほうが断然お得に脱毛できますよ！

※乗り換え割で最大5万円割引になる「キレイモ」は、ミュゼからの乗り換えで満足した人が多いサロンです。

ミュゼ解約・返金の【まとめ】

〈ミュゼの解約はかんたん３ステップ〉
①コールセンターに電話して解約の予約
②お店で解約手続き
③そのままお店で、または会員サイトで返金手続き

〈解約時の注意点〉
・通い放題のコースの場合、契約から1年以内の解約でないと、全額返金してもらえない
・数制限のあるコースの場合、最終来店日から１年以内でないと、残りの回数分は返金してもらえない
・当日キャンセルしてしまったら、その回数分は返金対象外になる

〈返金額の計算方法〉

・支払った金額－（１回当たりの料金×利用した回数）＝返金額が そのまま返金される！

〈返金は２週間～２か月ほどかかる〉

〈残りの回数分は返金してもらえる〉

〈クーリング・オフはかんたん２ステップ〉
①はがきなどで書面を作成する
②ミュゼ（とクレジット会社）に通知書を８日間以内に送る

〈ミュゼは解約手数料や違約金が発生しない〉

〈解約後は他の脱毛サロン（特にキレイモ）の乗り換えがおすすめ〉

以上、ミュゼを解約する時の８つのポイントでした！